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我們的服務

不課企說停化花氣電了水物是己色共!

退貨注意事項

依據消保法規定,本網站提供所有消費者收受商品後七天猶豫期(非試用期)之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請依以下六個步驟提出申請,本公司將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

1. 商品退貨的運費由賣方負擔。

2. 超過七日恕不接受退/換貨申請。

3. 採取線上刷卡者,實際退款作業時間則需視銀行端作業時間而定。其餘者請確實填寫退款銀行/郵局帳戶資料,退款金額匯入後則無法更改。

4. 相關退貨退款作業時間約為7~10個工作日,端視商品取回及檢視商品作業時間。

5. 提醒您需退貨之商品、內部零件、內外包裝、贈品、配件、說明書、耗材、發票等出貨隨附配件均需維持全新且完整狀態,若有遺失或汙損,將會視情況酌收整新費用。

步驟一:查詢訂單狀態

如您已是會員,請直接登入查詢訂單;如非會員,請在功能列上按『訂單資訊』功能鍵開啟「訂單與退貨」頁面,依指示填入「訂單ID、付款姓氏、查找條件」等資訊後,即可查詢訂單狀態。

步驟二:提供退貨原因

如您欲退貨,可能是因我的商品或服務不符合您的需求與期望,為了讓我們更好,煩請您於「顧客回饋」頁面(立即前往)申請,並詳述您的退貨原因,以便讓我們能有改進的空間。如您付款方式並非信用卡扣款,請一併提供匯款帳戶資訊。感謝您!

步驟三:確認退貨資訊

收到您的退貨申請後,我們將以E-mail回覆您,並與您確認退貨與退款的相關資訊,請您於收到此退貨通知郵件後,以E-mail正式回覆內容無誤,再寄回退貨品。感謝您!

步驟四:自行寄回商品

請將商品完整包裝,若退貨主商品有隨貨贈品或加價購商品必須整組同時退貨,如退貨時已開立發票,請連同貨品一併退回。退貨收件人資訊如下:

抬頭:天竤資通股份有限公司

地址:330桃園市桃園區春日路165113

電話:03-3575811

步驟五:告知退貨訊息

請於寄回退貨品後,以E-mail或至「顧客回饋」頁面(立即前往)主動告知退貨訊息,如:退貨寄件資訊與快遞單號,以便能確實掌握退貨品運送狀態,避免後續因貨品遺失造成雙方之爭議以保障您的權益。感謝您!

步驟六:安排退款作業

本網站將於收到您的退貨品後,於三個工作日內確認貨品狀態,並主動通知退款作業後續時程,如無爭議,將於七個工作日內完成退款作業。感謝您!歡迎下次再來店採購

“確實又可靠的服務,每一次都準時送達。”

陳士遠, 台灣台北

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